Termes et conditions

1. Introduction et Acceptation

Bienvenue chez Magasin De Gants. En accédant à notre site web magasindegants.com et en effectuant des achats, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Nous nous engageons à protéger vos mains avec la même attention que nous protégeons votre satisfaction.

2. Informations sur la Société

Magasin De Gants
Adresse : 41 Rue des Augustins, Bordeaux, FR 58319
Email : [email protected]
Site web : www.magasindegants.com

3. Description des Produits

Catégories de Produits

• Enfant : Gants spécialement conçus pour les mains des enfants
• Femme : Gants adaptés aux mains féminines
• Homme : Gants conçus pour les mains masculines
• Unisexe : Gants adaptés à tous

4. Commandes et Paiement

Processus de Commande

• Sélection des produits dans les catégories Enfant, Femme, Homme ou Unisexe
• Validation du panier et des quantités
• Saisie des informations de livraison
• Choix du mode de livraison
• Paiement sécurisé
• Confirmation par email

Modes de Paiement Acceptés

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

5. Livraison

Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Options de Livraison

• Livraison Standard (12,95 €) : DHL ou FedEx – 10-15 jours ouvrables après expédition
• Livraison Gratuite : EMS – 15-25 jours ouvrables après expédition (pour les commandes de 50 € et plus)

6. Politique de Retours et d’Échanges

Conditions Générales

• Délai de retour : 15 jours à compter de la réception
• Articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes
• Frais de retour à notre charge grâce à l’étiquette prépayée

Articles Non Échangeables ni Remboursables

• Gants personnalisés ou sur mesure
• Articles soldés ou en promotion finale
• Gants de la catégorie Enfant ayant été portés (pour des raisons d’hygiène)
• Articles endommagés par une utilisation inappropriée

Processus de Retour

1. Contactez notre service client à [email protected]
2. Recevez votre étiquette d’expédition prépayée sous 24-48h
3. Expédiez votre colis via DHL ou FedEx
4. Traitement sous 3-5 jours ouvrables après réception

Remboursements

• Cartes de crédit : 5-10 jours ouvrables
• PayPal : 3-5 jours ouvrables
• Seul le prix d’achat des articles est remboursé
• Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part)

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site (logos, textes, images, designs) sont la propriété exclusive de Magasin De Gants et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

8. Limitations de Responsabilité

Magasin De Gants ne saurait être tenu responsable :

• Des retards de livraison indépendants de notre volonté
• De l’usure normale des produits
• D’une utilisation inappropriée des gants
• Des dommages résultant du non-respect des instructions d’entretien

9. Protection des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de votre expérience. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

10. Service Client

Notre équipe est dédiée à votre satisfaction et s’engage à répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales. Les modifications s’appliquent aux commandes passées après leur publication sur le site.

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.